ALAYA DESARROLLOS

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

Última actualización: Mayo 2026

I. Identidad y Domicilio del Responsable

ALAYA DESARROLLOS, (en adelante “el Responsable” o “ALAYA”), con domicilio en:

Domicilio: Boulevard Manuel Ávila Camacho 88-Dep11, Col. Lomas de Chapultepec I Sección, CP 11000, Miguel Hidalgo, CDMX, México

Teléfono: 55 9707 7017

Correo electrónico de privacidad: contacto@alaya.mx

Sitio web: https:// alaya.mx

 

Es responsable del tratamiento de sus datos personales, comprometiéndose a tratar los mismos conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la LFPDPPP y su Reglamento.

II. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, ALAYA podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

A) Datos de identificación

  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • Nacionalidad
  • Género
  • Clave Única de Registro de Población (CURP)
  • RFC (en operaciones que así lo requieran)
  • Número y tipo de identificación oficial (INE, pasaporte)
  • Estado civil

B) Datos de contacto

  • Domicilio particular o fiscal
  • Correo electrónico
  • Número(s) telefónico(s)

C) Datos patrimoniales y financieros

  • Historial crediticio y capacidad de pago
  • Comprobante de ingresos o declaración de impuestos
  • Información bancaria (número de cuenta o CLABE para operaciones de pago)
  • Documentación sobre bienes inmuebles de su propiedad
  • Estados de cuenta bancarios

D) Datos laborales

  • Nombre y datos de contacto del empleador
  • Cargo o puesto
  • Antigüedad laboral
  • Carta de empleo o constancia laboral

E) Datos de referencias personales

  • Nombre completo de referencias
  • Número telefónico y relación con el titular

F) Datos sensibles

ALAYA no recaba datos personales sensibles de forma general; sin embargo, en casos específicos que lo requieran (por ejemplo, programas de vivienda social o créditos gubernamentales), podrá recabar:

  • Estado de salud (para trámites de seguros o crédito hipotecario)

El tratamiento de datos sensibles requiere su consentimiento expreso por escrito. Le informamos que cuenta con el derecho de negarse al tratamiento de dichos datos, lo que podría limitar la prestación de ciertos servicios.

G) Datos recabados de forma automática (Cookies y tecnologías de rastreo)

Al navegar por https:// alaya.mx, recabamos automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Datos de geolocalización aproximada
  • Información sobre el dispositivo utilizado

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel, entre otras) con fines estadísticos y de marketing digital. Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; no obstante, esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

III. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

A) Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

  • Gestionar su solicitud de compra, venta, renta o administración de inmuebles
  • Evaluar su perfil crediticio y viabilidad para operaciones inmobiliarias
  • Elaborar y gestionar contratos de compraventa, arrendamiento, mandato u otros instrumentos jurídicos
  • Coordinar visitas a inmuebles y asesorías personalizadas
  • Dar seguimiento a trámites notariales y registrales
  • Gestionar pagos, facturación y comprobantes fiscales
  • Atender solicitudes, consultas, quejas o aclaraciones
  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes (SAT, CNBV, UIF, Registro Público de la Propiedad, entre otros)
  • Prevención de lavado de dinero conforme a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI)

B) Finalidades secundarias (opcionales, requieren consentimiento)

Adicionalmente, y sólo si usted no se opone, sus datos podrán utilizarse para:

  • Enviarle información sobre nuevos desarrollos, propiedades disponibles, promociones y noticias del sector inmobiliario
  • Realizarle encuestas de satisfacción y estudios de mercado
  • Enviarle contenido personalizado mediante correo electrónico, WhatsApp, SMS o redes sociales
  • Elaborar perfiles de preferencias para ofrecerle inmuebles acorde a sus necesidades

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@alaya.mx con el asunto “OPOSICIÓN FINALIDADES SECUNDARIAS”, sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados.

IV. Transferencias de Datos Personales

ALAYA podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los siguientes casos:

Notarias y fedatarios públicos: Para la formalización de operaciones inmobiliarias.

Instituciones de crédito y SOFOMES: Para gestión de créditos hipotecarios o de puente (BBVA, Santander, INFONAVIT, FOVISSSTE, entre otros).

Registro Público de la Propiedad: Para inscripción de actos jurídicos sobre inmuebles.

Autoridades gubernamentales: SAT, Unidad de Inteligencia Financiera (UIF), procuradurías y demás autoridades que lo requieran por ley.

Aseguradoras: Para contratación de seguros de inmueble, vida o daños vinculados a la operación.

Empresas de valuación: Para la determinación del valor comercial del inmueble.

Las transferencias que requieran su consentimiento le serán comunicadas de forma previa y específica.

V. Derechos ARCO y Mecanismo para su Ejercicio

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a Revocar el consentimiento otorgado y Limitar el uso o divulgación de sus datos.

Procedimiento para ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al Departamento de Privacidad de ALAYA a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: contacto@alaya.mx
  • Por escrito en nuestras oficinas: Boulevard Manuel Ávila Camacho 88-Dep11, Col. Lomas de Chapultepec I Sección, CP 11000, Miguel Hidalgo, CDMX, México

Su solicitud deberá contener:

  • Nombre completo y correo electrónico o domicilio para recibir la respuesta
  • Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte)
  • Descripción clara y precisa de los datos sobre los que se ejerce el derecho
  • Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos
  • En caso de Rectificación: indicar las modificaciones y aportar documentación de respaldo

ALAYA responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción. La resolución se comunicará a través del mismo medio por el que presentó su solicitud. En caso de que proceda, los cambios se implementarán dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en www.inai.org.mx

VI. Consentimiento

El tratamiento de sus datos personales para las finalidades primarias descritas en este aviso se realizará con base en su consentimiento tácito, otorgado al proporcionar sus datos o al utilizar nuestros servicios, sin que haya manifestado oposición al respecto.

Para el tratamiento de datos sensibles y finalidades secundarias, se requerirá su consentimiento expreso, el cual podrá otorgarse mediante:

  • Firma de formato de consentimiento en nuestras oficinas
  • Respuesta afirmativa a correo electrónico en el que se describa el tratamiento específico
  • Marcación de casilla de consentimiento en formularios digitales de nuestro sitio web

Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el procedimiento descrito en la sección V de este aviso, sin que ello tenga efectos retroactivos sobre el tratamiento ya realizado.

VII. Medidas de Seguridad

ALAYA ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre las que se encuentran:

  • Control de acceso a sistemas y bases de datos con autenticación segura
  • Cifrado de información transmitida a través de nuestro sitio web (protocolo HTTPS/TLS)
  • Políticas internas de confidencialidad y manejo de datos para el personal
  • Acuerdos de confidencialidad con terceros que tienen acceso a los datos
  • Respaldos periódicos de la información
  • Revisiones y auditorías internas de seguridad

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad

ALAYA se reserva el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en respuesta a cambios legislativos, jurisprudenciales, políticas internas o nuevas prácticas de negocio.

Cualquier modificación será comunicada a través de:

  • Publicación en nuestro sitio web: https://alaya.mx
  • Correo electrónico a la dirección registrada por usted, cuando los cambios sean sustanciales
  • Aviso físico en nuestras oficinas

Le recomendamos revisar periódicamente nuestro sitio web para mantenerse informado sobre actualizaciones. El uso continuo de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.

IX. Obligaciones en Materia de Prevención de Lavado de Dinero

En cumplimiento de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI) y sus disposiciones secundarias, ALAYA está obligada a:

  • Recabar y conservar información y documentación para identificar a sus clientes y propietarios reales
  • Reportar operaciones inusuales o relevantes al SAT-UIF
  • Verificar que sus clientes no se encuentren en listas de personas bloqueadas

La información que proporcione con estos fines será tratada con estricta confidencialidad y únicamente será compartida con autoridades competentes cuando así lo requieran conforme a la ley.

X. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la Secretaría de Economía, así como demás disposiciones aplicables emitidas por el INAI.

Para cualquier controversia derivada del presente aviso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México o del Estado donde se ubique el domicilio del Responsable, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

ALAYA DESARROLLOS

Boulevard Manuel Ávila Camacho 88-Dep11, Col. Lomas de Chapultepec I Sección, CP 11000, Miguel Hidalgo, CDMX, México | contacto@alaya.mx | https://alaya.mx

Versión 2026 — Conforme a LFPDPPP, Reglamento LFPDPPP, Lineamientos INAI y LFPIORPI